Empfangsleitung (m/w/d)

Ihr Profil:

– Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau

– Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption

– Sie sind bereit zum Schichtdienst und zur Wochenendarbeit

– Sie haben gute EDV-Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit MS-Office und dem Hotelprogramm

– Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

– Sie haben bereits Erfahrung mit Hotel-Verwaltungsprogrammen gesammelt, idealerweise mit der Hotelsoftware „Hotline“

– Sie haben eine herzliche Ausstrahlung, ausgeprägte Gastgeberqualitäten und sind eine Führungspersönlichkeit

Ihre Aufgaben:

– Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste

– Sie sind die erste Kontaktperson für Besucher, Lieferanten und Interessenten

– Sie koordinieren sämtliche Aufgaben am Empfang, Kenntnisse von MS-Office sind Voraussetzung

– Sie organisieren und erfüllen die Sonderwünsche unserer Gäste, dafür wären gute Ortskenntnisse und ggf. schon vorhandene Kontakte zu diversen Dienstleistern wünschenswert

– Sie erstellen die Rechnungen mit Hilfe des Verwaltungsprogramms

– Sie verwalten eingehende Anrufe und E-Mails